शनिवार को अमेरिका की AI कंपनी OpenAI के चैटबॉट ChatGPT में दुनिया भर में तकनीकी खराबी आई, जिससे 1,500 से ज़्यादा यूज़र्स ने प्लेटफ़ॉर्म पर समस्याओं की रिपोर्ट की। दोपहर करीब 3 बजे तक, Downdetector ने 1,535 यूज़र रिपोर्ट दर्ज कीं, जिससे पता चला कि ChatGPT की सेवाओं में बड़े पैमाने पर समस्याएँ आ रही थीं। आउटेज ट्रैकर के अनुसार, लगभग 80 प्रतिशत यूज़र्स ने ChatGPT के साथ समस्याओं की रिपोर्ट की, जबकि 8 प्रतिशत को मोबाइल ऐप में और अन्य 8 प्रतिशत को API में रुकावट का सामना करना पड़ा।

दुनिया भर में हज़ारों यूज़र्स ने AI चैटबॉट को इस्तेमाल करने में कठिनाई की रिपोर्ट की; कई लोग लॉग इन नहीं कर पा रहे थे, प्रॉम्प्ट सबमिट नहीं कर पा रहे थे या अपनी चैट हिस्ट्री नहीं देख पा रहे थे। यह आउटेज तब शुरू हुआ जब अमेरिका, यूरोप, भारत, जापान, ऑस्ट्रेलिया और कई अन्य देशों के यूज़र्स की ओर से Downdetector पर रिपोर्ट आने लगीं। OpenAI ने अपने स्टेटस पेज पर इस रुकावट को स्वीकार किया और कहा कि वह इस समस्या की जाँच कर रही है।

कंपनी ने कहा, "हमें अभी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।" उसने आगे कहा कि हमने समाधान लागू कर दिया है और रिकवरी की निगरानी कर रहे हैं।

यूज़र्स ने कई तरह की कनेक्टिविटी समस्याओं की रिपोर्ट की, जिनसे ChatGPT वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन दोनों प्रभावित हुए। यह रुकावट मुफ़्त और पेड, दोनों तरह के सब्सक्राइबर्स पर असर डालती दिखी। सबसे आम समस्याओं में लॉग इन न हो पाना और ऑथेंटिकेशन एरर, चैट हिस्ट्री लोड न होना, यूज़र्स का अचानक साइन आउट हो जाना, प्रॉम्प्ट सबमिट करते समय सर्विस उपलब्ध न होने के मैसेज और बातचीत का लोड न होना शामिल थे।

कई यूज़र्स ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X पर भी बताया कि वे लोडिंग स्क्रीन पर अटके हुए थे या पिछली बातचीत को एक्सेस नहीं कर पा रहे थे। हालाँकि, OpenAI ने आउटेज का कारण नहीं बताया है और न ही सेवाओं को बहाल करने के लिए कोई अनुमानित समय-सीमा दी है। यह ताज़ा रुकावट OpenAI में एक और बड़े आउटेज के कुछ ही दिनों बाद आई है, जिसने ChatGPT, Codex और उसकी API सेवाओं को प्रभावित किया था; उस घटना को पूरी तरह ठीक होने में लगभग 24 घंटे लगे थे।